Introductie
Lunarspins biedt spelers een uitgebreid online casino platform met diverse spelmogelijkheden en bonusopties. Deze FAQ-pagina bevat antwoorden op veelgestelde vragen over accountbeheer, verificatieprocedures, betalingsmethoden en technische ondersteuning.
Nieuwe gebruikers kunnen hier informatie vinden over het registratieproces, welkomstbonussen en vereiste documenten voor accountverificatie. De pagina behandelt ook belangrijke onderwerpen zoals stortingen, opnames, wagering vereisten en verantwoord gamen opties.
Voor bestaande spelers zijn er details beschikbaar over wachtwoord reset procedures, accountinstellingen wijzigen en het activeren van zelfuitsluitingsperiodes. Technische problemen zoals spelonderbrekingen en verbindingsproblemen worden eveneens behandeld.
Het Lunarspins platform hanteert strikte verificatievereisten conform industriestandaarden. Gebruikers moeten identiteitsdocumenten, adresbewijzen en betalingsmethode verificatie uploaden voordat opnames mogelijk zijn. De minimale storting bedraagt €15, terwijl opnames binnen 72 uur worden verwerkt na goedkeuring.
Deze informatieve gids helpt spelers bij het begrijpen van platformregels, bonusvoorwaarden en beschikbare ondersteuningsopties voor een soepele spelervaring.
Veelgestelde Vragen
Hoe kan ik een account aanmaken?
Klik op de “Aanmelden” knop en volg de instructies. Zorg ervoor dat alle velden correct zijn ingevuld. Per persoon, IP-adres en huisadres is slechts één account toegestaan.
Welke documenten zijn nodig voor accountverificatie?
Upload een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of nationale ID), een recent adresbewijs (bankafschrift of nutsrekening van de laatste 3 maanden) en verificatie van je betalingsmethode.
Wat houdt een welkomstbonus in?
Nieuwe spelers ontvangen bonusgeld na hun eerste storting. Deze bonus heeft wagering vereisten die moeten worden voltooid voordat opnames mogelijk zijn.
Hoe werken wagering vereisten?
Bij een x35 wagering vereiste moet je het bonusbedrag 35 keer inzetten. Een €10 bonus vereist dus €350 aan inzetten voordat het echte geld wordt dat kan worden opgenomen.
Waarom kan ik geen opname doen?
Mogelijke redenen zijn een niet-geverifieerd account, actieve bonus met onvoltooide wagering vereisten, of het gebruik van een andere betalingsmethode dan bij je laatste storting.
Hoe lang duurt een opname bij Lunarspins?
Opnames worden binnen 72 uur verwerkt na goedkeuring. De uiteindelijke ontvangst hangt af van je gekozen betalingsmethode – e-wallets zijn vrijwel direct, bankoverschrijvingen duren 3-5 werkdagen.
Kan ik mijn account tijdelijk sluiten?
Ja, via de Verantwoord Gamen sectie kun je time-out of zelfuitsluiting periodes instellen. Deze worden direct actief, maar kunnen pas na 24 uur (time-out) of 7 dagen (zelfuitsluiting) worden ingetrokken.
Wat gebeurt er als mijn spel vastloopt?
Elke spin wordt opgeslagen in de database. Log opnieuw in of ververs de pagina om verder te gaan waar je gebleven was. Winsten worden automatisch uitbetaald.
Zijn er kosten verbonden aan stortingen en opnames?
Stortingen zijn gratis. Voor opnames buiten de SEPA-zone kunnen kosten van ongeveer €20 gelden voor bankoverschrijvingen.
Kan ik iemand anders zijn betaalmethode gebruiken?
Nee, alleen betalingsmethoden op eigen naam zijn toegestaan. Het gebruik van andermans kaart of rekening kan leiden tot accountsluiting en confiscatie van gelden bij Lunarspins.